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（北京时间 齐韫 颜赛赛 实习记者 李俊铭）4月28日上午，北京市交通运输综合执法总队党委委员、副总队长于龙在北京市“五一”假期旅游安全服务保障新闻发布会上，通报了假日期间交通运输执法部门的执法保障工作安排。

于龙介绍，此前已在故宫、鸟巢、八达岭、环球度假区等35个重点旅游景区和周边区域开展多轮专项整治。今年以来，累计检查旅游客车2400余台次、出租汽车8万余台次，查处旅游客运行业违法违章140余起、出租汽车严重违章1900余起，查扣“黑旅游车”7台，有力整顿了行业运营秩序，为 “五一”假期服务保障打下坚实基础。

今年“五一”假期，预计客流、车流同比大幅增长。为广大市民群众出行顺利，营造安全有序的交通运输环境，交通运输执法部门围绕核心区、机场和重点场站、旅游景区与繁华商业街区、主要进出京道路和重点公共交通车站与线路等重点区域，从节前集中整治、假日秩序保障、安全生产执法、接诉即办等多方面、多环节形成联合部署，合力做好执法保障工作。

根据旅客进返京、群众假日出游客流量变化情况，在故宫、天安门、前门等核心区旅游景点，颐和园、圆明园、香山公园等热门景区，大力度、高频次巡查整治景区周边交通运输环境秩序。会同属地政府和公安、文旅、市场等部门加大对旅游市场“人、车、店、社”全链条的管控监督，对违法违规行为开展集中清理整治，并结合节日保障特点，重点加强旅游客运、出租客运的安全生产执法检查，严厉打击危害运营安全、侵害乘客利益、影响行业秩序的各类违法违规行为。在强化科技手段应用方面，结合旅游车辆GPS定位、电子行程单等科技应用手段，加强实时在线监控，指导线下精准执法。

在加强行业执法监管的同时，还组建了应急处置队伍和接诉即办工作专班，对市民和游客投诉反映，在交通出行过程中遭遇的不公正对待和正当权益受到侵害等情况，将调派执法力量及时抵达现场、迅速调查处置。

在核心区重点旅游景区执法保障方面，于龙表示根据不同地段、不同时间特点，加强日常巡查治理，依托电子行程单，通过信息化手段对旅游客车实施非现场监管，形成线上线下一体化的常态监管模式。用足用好“联合执法检查、联动闭环协作、联勤应急处置”等手段，对各类交通运输运营问题进行综合治理。综合运用约谈提醒、媒体曝光、联合惩戒等多种手段，对违法违规运营问题依法迅速查处、从严处理，切实维护景区周边交通运营秩序，保障游客舒心出行。

于龙提示广大交通运输从业人员，坚持“谁运营、谁负责”，严格落实企业主体责任，按照服务规范标准，保证车辆合规、人员合规，督促所属驾驶员优质服务、安全行车。市民及游客在乘坐车辆时，不要轻信虚假宣传、诱导消费的话术圈套，如遇自身合法权益受到侵害的情形，可拨打12328和12345进行投诉反映。